この日は鉄道員の研修センターの宿泊施設で使用されているベッドメイキングと
トイレ掃除の作業現場を見学させていただきました。
仕事の手順や方法は細かくマニュアル化されて、
仕事の指示が具体的で明確に伝わる配慮が工夫されていました。
仕事によって使う雑巾の色が決められていたり、
作業をする部屋のドアノブに作業内容を示す札をかけたり、
といった工夫はとても参考になりました。
また標語である
「迷わせない、困らせない、不安にさせない」は
教育の現場でも必要なことだと思いました。